AU · Document: privacy · Content version: 1.2 · Effective date: 2026-10-20 · Locale: fr · Translation revision: 1

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2026-10-20

Version : 1.2

Exploitant : OTEKIK PTY LTD

Marque : L2P – Learn to Play

Fonction du contact chargé de la confidentialité : Responsable de la confidentialité

Contact confidentialité : privacy@learn2play.com.au

Contact assistance : support@learn2play.com.au

Téléphone : +61 459 625 918

La présente Politique de confidentialité explique comment OTEKIK PTY LTD (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage des informations personnelles lorsque vous utilisez L2P – Learn to Play (« L2P »), y compris l’application mobile et les services associés (le « Service »).

L2P est un système de récompense de l’apprentissage contrôlé par les parents. Les parents ou représentants légaux créent le compte et les profils enfant, associent les appareils enfant, choisissent les applications d’apprentissage et de jeu et définissent les règles convertissant le temps d’apprentissage en accès au jeu. L2P est conçu selon un modèle de confidentialité privilégiant le traitement local et les résumés : l’appareil enfant applique localement, en temps réel et dans la mesure du possible, les restrictions de Temps d’écran, tandis que les systèmes cloud conservent les enregistrements de compte, d’association, de règles, de résumés, d’abonnement, de récompenses, de demandes de confidentialité et les enregistrements opérationnels limités nécessaires au fonctionnement du Service.

Ceci constitue la notification fondamentale de confidentialité de L2P dans les lieux où le Service est proposé. Elle ne signifie pas que L2P a été lancé ou est légalement disponible dans tous les pays. Nous pouvons limiter sa disponibilité ou prévoir une notification régionale supplémentaire, une traduction, un représentant, une vérification d’âge ou une procédure de consentement avant de proposer certaines ou toutes les fonctions dans un lieu donné.

1. Personnes concernées par cette politique

La présente Politique de confidentialité s’applique aux parents, représentants légaux et autres titulaires adultes qui créent ou gèrent un compte L2P ; aux profils et appareils enfant associés gérés sous un compte contrôlé par un parent ; aux visiteurs du site web L2P ; aux personnes qui nous contactent pour de l’assistance, des demandes de confidentialité ou des questions de compte ; et aux personnes qui reçoivent des notifications du Service, notamment relatives à la confidentialité ou aux comptes inactifs.

L2P n’est pas conçu comme un service auquel un enfant peut s’inscrire de manière autonome. Le Mode Enfant est destiné à être configuré et géré par un parent ou représentant légal.

2. Enfants et utilisation contrôlée par les parents

L2P traite des informations relatives aux enfants parce que les parents utilisent le Service pour gérer les profils enfant et les appareils enfant associés.

Les parents ou représentants légaux doivent s’assurer qu’ils sont habilités à créer et gérer chaque profil et appareil enfant, examiner les règles, sélections d’applications, récompenses et commandes de confidentialité qu’ils activent, protéger le Mode Parent et l’accès au compte, et nous contacter si les informations d’un enfant doivent être consultées, corrigées, exportées, effacées ou supprimées.

Dans la conception actuelle du produit, les enfants ne créent pas leur propre compte cloud L2P. Si un enfant nous contacte directement, nous pouvons exiger l’intervention d’un parent ou représentant légal avant de traiter une demande relative au compte, à la confidentialité ou à la suppression.

Lors de la connexion du parent, l’adulte doit accepter les Conditions d’utilisation et confirmer avoir lu la présente Politique de confidentialité avant de pouvoir se connecter. Lorsqu’une loi exige une forme particulière de vérification de l’âge, de notification directe ou de consentement parental vérifié, ces seules confirmations peuvent ne pas suffire. Nous utiliserons une procédure supplémentaire avant de rendre la fonction concernée relative aux données des enfants disponible dans un lieu qui l’exige.

Nous prenons en compte l’intérêt supérieur de l’enfant dans la conception et l’exploitation des fonctions qui lui sont destinées. Nous ne demandons pas à un enfant de divulguer plus d’informations que raisonnablement nécessaire pour utiliser une fonction et ne conditionnons pas sa participation à une divulgation inutile.

L2P n’utilise pas les données des enfants pour la publicité de tiers, le suivi entre applications, le partage avec des courtiers en données ou la monétisation du comportement des enfants.

3. Informations que nous collectons

Nous cherchons à limiter les informations personnelles collectées et conservées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser, assister et améliorer le Service.

Informations de compte parent et de connexion

Nous pouvons collecter l’adresse e-mail et le nom d’affichage du parent, les identifiants de compte des fournisseurs de connexion pris en charge, les identifiants de compte/session utilisés pour maintenir votre connexion, l’état d’authentification, l’offre sélectionnée ou l’état d’accès aux fonctions, ainsi que les enregistrements d’activité du compte nécessaires à la confidentialité, à la conservation, à l’assistance et à la sécurité.

L’interface actuelle de connexion des parents prend en charge la connexion Google et Se connecter avec Apple. Se connecter avec Apple peut fournir une adresse e-mail relais privée. Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple ou Google.

Preuves de confirmation des Conditions et de la confidentialité

Lorsque la consultation des documents juridiques versionnés est activée, nous enregistrons le compte parent, l’accord aux Conditions ou la prise de connaissance de la Politique de confidentialité, la version et la date d’effet du document, la langue et la révision de traduction, l’adresse et l’empreinte d’intégrité du document, l’heure de confirmation, l’heure de réception serveur et la version de l’App. Ces preuves servent à afficher les documents confirmés et à restaurer cet historique entre les appareils du parent. La confirmation de confidentialité atteste la lecture de la notice ; elle ne vous abonne pas aux e-mails promotionnels.

Informations de profil enfant et de configuration familiale

Nous pouvons collecter le nom, surnom ou libellé du profil enfant saisi par le parent ; le choix d’avatar et l’état actif/inactif du profil ; le lien de compte parent-enfant ; l’état, l’expiration et les enregistrements d’acceptation des invitations à rejoindre la famille ; l’état d’association et de dissociation/réassociation ; et les identifiants utilisés pour maintenir le lien entre le bon parent, le bon enfant et le bon appareil.

Informations d’association de l’appareil enfant

Lorsqu’un appareil enfant rejoint un compte parent, nous pouvons collecter un identifiant d’appareil enfant généré pour valider l’association, le nom et la plateforme de l’appareil, l’état d’association, les heures d’association, de dernière présence et de dissociation, les métadonnées d’invitation et d’association, ainsi que l’état local nécessaire pour détecter qu’un appareil n’est plus associé.

Si un profil enfant ou un compte est supprimé alors que l’appareil enfant est hors ligne, l’application locale des règles peut continuer temporairement à partir des règles en cache. À sa prochaine connexion ou validation d’association, l’appareil enfant est censé arrêter la surveillance L2P, lever les écrans de blocage L2P si possible, effacer l’état local associé et indiquer qu’il n’est plus associé.

Sélections d’applications Temps d’écran, règles et état local d’application des règles

Les parents choisissent les applications d’apprentissage et de jeu sur l’appareil enfant, car le sélecteur d’applications Temps d’écran d’Apple s’exécute sur l’appareil contenant la liste d’applications concernée. Selon la fonction et l’état de l’appareil, L2P peut traiter les sélections d’applications d’apprentissage et de jeu, les données de sélection Temps d’écran d’Apple nécessaires à la synchronisation des règles, la version des règles, le ratio de récompense, l’état d’accès aux fonctions, les règles locales en cache, le solde de jeu restant, l’état de blocage des applications et les diagnostics de configuration.

Les données de sélection d’applications Temps d’écran peuvent être sensibles. L2P est conçu pour les utiliser à des fins de contrôle des applications, et non de publicité ou de profilage. Les exports de confidentialité résument l’état des règles d’applications et ne révèlent pas les jetons de sélection Temps d’écran sous-jacents.

Apprentissage, jeu, résumés et enregistrements opérationnels

Pour assurer le cycle Apprendre -> Gagner -> Déverrouiller -> Jouer -> Verrouiller, L2P peut collecter ou créer les minutes quotidiennes d’apprentissage et de jeu, les minutes de jeu gagnées, utilisées, bonus et restantes, le fuseau horaire local de l’enfant utilisé pour délimiter les jours, les horodatages et l’état de fraîcheur des synchronisations de résumés, des enregistrements limités de transactions de gain/utilisation, les demandes de jeu le cas échéant, les enregistrements prévenant les traitements en double et permettant les nouvelles tentatives, et l’état d’application des règles du jour, par exemple l’activation d’un écran de blocage L2P d’application de jeu.

Le modèle cloud privilégie les résumés. Les répartitions détaillées des minutes par application et les enregistrements détaillés de traitement Temps d’écran sont destinés à rester, par défaut, localement sur l’appareil enfant, sauf indication claire contraire d’une future fonction.

Récompenses, Temps bonus, Accès programme et abonnements

Selon l’offre et les fonctions activées, nous pouvons collecter les paramètres des règles de récompense, les tâches quotidiennes, les récompenses hebdomadaires, les objectifs de récompense parentaux, les points, les demandes et les échanges de récompenses, leur affichage ou masquage sur l’appareil enfant, les attributions de Temps bonus et leur état quotidien, l’utilisation des codes d’Accès programme et l’état d’attribution, l’offre active et l’accès aux fonctions, les identifiants de produits App Store et les droits d’abonnement, ainsi que l’état d’abonnement nécessaire pour activer les règles de fonctions Free, Plus ou Pro.

Apple gère les paiements App Store, les renouvellements, les remboursements et les résiliations d’abonnements. Nous ne recevons pas d’Apple les coordonnées complètes de votre carte de paiement.

Lorsque vous saisissez un code d’offre Apple et touchez Utiliser, L2P transmet ce code au service d’utilisation des codes d’Apple. Cette saisie ne conserve pas le code dans L2P, ne l’envoie pas à Supabase et n’ajoute aucun identifiant parent ou enfant L2P au lien. Apple traite l’utilisation selon ses propres procédures de compte et de service. Les droits Program Access déjà accordés et les enregistrements de droits d’abonnement restent soumis à cette politique.

Demandes de confidentialité et fichiers d’export

Lorsqu’un parent utilise les commandes de Confidentialité et données, nous pouvons conserver les demandes d’export, d’effacement d’historique, de suppression d’enfant et de compte ; leur état, leurs horodatages et leurs erreurs ; des événements d’audit minimaux ; les métadonnées et détails de stockage des fichiers d’export pendant leur conservation ; et l’état d’expiration des liens de téléchargement temporaires.

Le ZIP d’export est conçu pour être accessible aux parents, et non comme une extraction technique brute. Il comprend actuellement notamment des fichiers relatifs au profil familial, aux enfants, aux règles de récompense, au résumé des règles d’applications, au résumé quotidien d’activité, au résumé de progression, au Temps bonus, aux Récompenses, à l’Accès programme, à l’état d’association et à l’état d’abonnement.

Assistance, communications, caméra et notifications locales

Si vous nous contactez, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, le contenu des messages d’assistance, les captures d’écran, journaux ou diagnostics que vous choisissez d’envoyer, ainsi que nos enregistrements d’assistance et de traitement des réclamations. Nous pouvons utiliser un prestataire de messagerie électronique pour envoyer des notifications de confidentialité, de compte et de conservation à l’adresse e-mail enregistrée du compte parent.

L2P demande l’autorisation de la caméra uniquement pour permettre à un appareil de scanner un code QR d’adhésion à la famille émis par un parent. L2P n’utilise pas la caméra pour le stockage de photos, la reconnaissance faciale, la publicité ou la capture en arrière-plan.

L’application enfant peut demander l’autorisation des notifications locales pour afficher des rappels de jalons d’apprentissage et des avertissements de compte à rebours du temps de jeu. Ces alertes sont générées sur l’appareil par les fonctions de notification iOS. L2P n’utilise pas ces notifications pour la publicité, le marketing de tiers ou le suivi entre applications.

Guides vidéo facultatifs

L’ouverture de la présentation de l’App ou de la liste des guides vidéo demande des informations publiques sur les guides à notre site web. Ces demandes ne contiennent aucune information L2P relative au compte, à l’enfant, à l’association ou à la connexion. L’hébergeur peut traiter les informations habituelles de requête et de sécurité. L2P ne collecte pas d’historique de visionnage.

La sélection d’une vidéo charge un lecteur YouTube fourni par Google, y compris depuis les écrans d’aide de l’App avant connexion. L’App utilise une intégration en mode de confidentialité avancé, un stockage WebView temporaire et aucune lecture automatique. Le lecteur reçoit l’identifiant vidéo, l’identité du client App et les informations habituelles de connexion et de lecture. L2P ne fournit pas au lecteur les données du compte parent ou du profil enfant. Le mode de confidentialité avancé ne signifie pas que YouTube ne reçoit aucune donnée. Les pages de guides du site peuvent également charger des lecteurs et miniatures YouTube dès leur ouverture, selon les réglages du navigateur. Les liens vidéo externes s’ouvrent selon les réglages de l’application ou du navigateur externe. Le traitement de Google est décrit dans sa Politique de confidentialité.

E-mails promotionnels facultatifs pour les parents

Si vous choisissez activement de les recevoir, nous pouvons envoyer des offres L2P, codes promotionnels et actualités produit à l’adresse e-mail confirmée de votre compte parent. Ce choix est distinct de l’accord aux Conditions et de la prise de connaissance de cette Politique de confidentialité. Il est facultatif, non sélectionné par défaut et sans effet sur votre formule, les contrôles familiaux ou l’utilisation de L2P. Les comptes existants ne sont pas automatiquement inscrits lors de l’introduction de cette option.

Nous conservons votre préférence e-mail au niveau du compte, l’adresse couverte par un consentement actif et l’historique des consentements et retraits. Les preuves comprennent le texte et la version du consentement, sa langue, l’origine de l’action et l’heure de réception serveur. Elles servent à respecter votre choix, le synchroniser entre vos appareils parent, empêcher une ancienne demande de rétablir un consentement retiré et démontrer comment il a été obtenu. Nous n’utilisons pas les profils enfant, sélections Temps d’écran, activités d’apprentissage ou de jeu, ni l’historique des Récompenses pour sélectionner ou personnaliser ces e-mails.

Vous pouvez modifier votre choix dans Réglages parent → Préférences e-mail. Chaque e-mail promotionnel propose aussi un désabonnement sans connexion. Les liens utilisent un jeton impossible à deviner qui permet uniquement d’arrêter les e-mails promotionnels ; il ne permet ni connexion, ni divulgation de données du compte, ni activation d’un abonnement. Nous ne conservons que l’empreinte de ce jeton. Une modification n’est confirmée qu’après acceptation par notre service ; en cas d’échec, réessayez ou contactez support@learn2play.com.au. Les notifications nécessaires de compte, sécurité, confidentialité et exploitation sont traitées séparément et n’incluent pas de contenu promotionnel au titre de cette exception.

Informations du site web

Lorsque vous visitez le site web L2P, notre hébergeur peut traiter les informations habituelles de diffusion et de sécurité, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la page demandée, les informations de provenance et l’heure de la requête. Le site n’utilise actuellement ni cookies publicitaires ni scripts de suivi analytique. Le formulaire de contact prépare un message dans votre propre application de messagerie ; il ne transmet pas son contenu au site web L2P.

4. Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Nous collectons des informations auprès des parents lorsqu’ils se connectent, créent des profils enfant, choisissent des règles, associent des appareils, gèrent des récompenses et des abonnements, utilisent les commandes de Confidentialité et données ou contactent l’assistance ; auprès des appareils enfant associés lorsqu’ils synchronisent ou valident leur état ; auprès d’Apple et de Google lorsqu’un parent utilise leurs fonctions de connexion, de facturation ou de plateforme ; auprès des services Temps d’écran d’Apple sur l’appareil enfant ; et auprès de nos systèmes lorsqu’ils créent des enregistrements opérationnels, d’audit et de conservation.

Nous utilisons les informations personnelles pour créer et gérer les comptes parent et profils enfant, authentifier les parents et maintenir les sessions, associer, valider, dissocier et réassocier les appareils enfant, stocker et synchroniser les règles d’applications, les règles de récompense, les capacités des offres et les réglages parentaux, calculer les temps de jeu gagné, utilisé, bonus et restant, appliquer les restrictions Temps d’écran prises en charge, afficher les rappels et avertissements locaux, les tableaux de bord, l’état de configuration enfant, la progression, les Récompenses, le Temps bonus et l’état du compte, éviter les traitements en double de récompenses ou d’utilisation, traiter les demandes de Confidentialité et données, envoyer les notifications d’assistance, de compte, de confidentialité, de conservation et d’exploitation, résoudre les problèmes, sécuriser et maintenir le Service, prévenir les abus et les accès non autorisés, respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d’utilisation.

Lorsqu’une loi nous impose d’identifier une base juridique, celle-ci dépend de l’activité. Nous pouvons traiter les informations pour exécuter notre accord avec le titulaire adulte du compte et fournir les fonctions demandées ; avec consentement lorsque celui-ci est approprié et demandé ; pour respecter des obligations légales ; et pour des intérêts légitimes tels que sécuriser, assister et améliorer la fiabilité du Service, à condition que les droits d’une personne ou l’intérêt supérieur d’un enfant ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous ne considérons pas l’instruction d’un parent comme un substitut à une forme particulière de consentement vérifié lorsque la loi exige davantage.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas le traitement légal effectué avant le retrait. Certaines informations sont nécessaires pour fournir un compte, l’association ou une fonction de contrôle demandée ; si elles ne sont pas fournies ou doivent être supprimées, cette fonction peut ne pas fonctionner.

L2P utilise les règles configurées et l’état local de l’appareil pour automatiser le fonctionnement du produit, notamment le calcul du solde de jeu et l’application ou la levée des écrans de blocage des applications de jeu. Les parents choisissent les règles concernées et peuvent modifier les réglages pris en charge. L2P ne prend pas de décisions en matière de crédit, d’emploi, d’assurance, de santé ou de droit.

5. Conception privilégiant le traitement local et les résumés, et partage

L2P est conçu autour d’une configuration et d’un contrôle dirigés par les parents, du minimum nécessaire de données enfant, de l’application locale des règles sur l’appareil enfant lorsque possible, d’enregistrements cloud privilégiant les résumés, de l’absence d’utilisation publicitaire des données enfant et de commandes de confidentialité pour l’export, l’effacement de l’historique et la suppression d’enfant ou de compte.

Les appareils enfant peuvent continuer à appliquer les règles localement, hors ligne, à partir du cache. Les résumés visibles par les parents et l’état cloud peuvent être mis à jour ultérieurement, lorsque l’appareil enfant dispose d’un accès réseau et d’une possibilité sûre de synchronisation.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à Supabase pour l’hébergement cloud, l’authentification et les infrastructures de base de données et de stockage ; à Apple pour la distribution App Store, les abonnements, Se connecter avec Apple et les services de plateforme liés à Temps d’écran ; à Google lorsqu’un parent choisit la connexion Google ; à Resend pour l’envoi des e-mails de confidentialité et de conservation et, si vous choisissez de les recevoir, des e-mails promotionnels L2P ; à Vercel pour la diffusion et la sécurité du site ; aux prestataires d’assistance, de sécurité, d’exploitation et de services professionnels ou juridiques ; au parent ou représentant légal gérant le profil enfant concerné ; aux autorités de contrôle, tribunaux, forces de l’ordre ou autres parties lorsque la loi l’exige ou le permet ; et aux parties impliquées dans une fusion, acquisition, restructuration, opération de financement, vente d’actifs ou transfert d’entreprise similaire, envisagé ou réalisé, sous réserve de confidentialité et de la loi applicable.

Selon le service concerné, ces organisations peuvent traiter les informations selon nos instructions ou en tant que responsables de traitement indépendants, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Lorsqu’une organisation traite des informations pour notre compte, nous exigeons qu’elle le fasse uniquement pour le service contractuel concerné, conformément à l’accord et à la loi applicables. Nous évaluons les rôles et garanties des prestataires de manière proportionnée aux informations et aux risques concernés.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne partageons pas les données des enfants avec des courtiers en données et ne les utilisons ni ne les divulguons pour la publicité ciblée de tiers. Nous n’utilisons pas sciemment de publicité comportementale intercontextuelle pour un quelconque utilisateur L2P.

6. Divulgation à l’étranger et traitement international

Le projet Supabase principal de L2P est actuellement configuré en Australie. Apple, Google, Resend, Vercel et leurs sous-traitants ultérieurs peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans les autres pays où ils exercent leurs activités. Les prestataires d’assistance et de services professionnels peuvent également traiter les informations dans le pays depuis lequel ils fournissent leurs services.

Les lois sur la confidentialité et les règles d’accès gouvernemental peuvent varier selon les pays. Lorsqu’un transfert international nécessite une garantie juridique, nous utiliserons un mécanisme disponible adapté, tel qu’une décision d’adéquation, des garanties contractuelles ou un autre mécanisme légal de transfert, ainsi que des mesures techniques ou organisationnelles supplémentaires lorsque cela est approprié. Si une garantie ou un dispositif de représentation requis n’est pas en place, nous pouvons restreindre la disponibilité régionale concernée plutôt que d’affirmer que le transfert est couvert.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les principaux lieux de traitement et les garanties concernant vos informations.

7. Vos commandes de Confidentialité et données

Les comptes parent peuvent accéder aux commandes suivantes dans Réglages -> Confidentialité et données.

Exporter mes données

Exporter mes données génère un fichier ZIP privé contenant des fichiers et résumés accessibles aux parents. Le ZIP est conservé pendant 7 jours. Les liens de téléchargement sont signés et valables pendant 1 heure. Pendant la conservation de l’export, l’application peut demander un nouveau lien signé.

L’export masque ou omet les identifiants réservés au système, les identifiants générés d’appareils enfant, les codes d’adhésion, les codes d’accès, les jetons d’authentification/session, les jetons sous-jacents de sélection Temps d’écran et les noms d’API réservés au système, sauf nécessité claire liée au produit ou à la loi. Les exports d’état d’association peuvent inclure le nom de l’appareil visible par le parent, la plateforme, l’état d’association et les horodatages d’association concernés.

Effacer l’historique

Effacer l’historique est conçu pour effacer l’historique ancien pouvant l’être sans risque, antérieur à la semaine locale actuelle de l’enfant. Il conserve l’état d’application des règles de la semaine et du jour en cours, le solde restant actuel, le profil enfant actif, les règles d’applications et de récompense, l’Accès programme, l’état d’abonnement, d’association et des Récompenses actives, les points/le niveau, les totaux d’apprentissage cumulés, les enregistrements d’audit/de sécurité requis et l’état réel actuel de verrouillage/déverrouillage.

L2P conserve aussi des marqueurs d’effacement pour empêcher que d’anciennes lignes provenant d’appareils enfant hors ligne soient réintroduites ultérieurement comme nouvel historique après un effacement.

Supprimer le profil enfant

Supprimer le profil enfant retire définitivement le profil enfant sélectionné et les données propres à cet enfant. Cette action ne supprime pas le compte parent, les autres enfants, l’Accès programme ni l’abonnement Apple.

Supprimer le compte et la famille

Supprimer le compte et la famille lance la suppression définitive des données du compte et de la famille L2P. L2P supprime les ZIP d’export conservés, puis supprime le compte après le traitement des données associées du compte et de la famille par une voie serveur sécurisée. Un enregistrement d’audit minimal de la demande de confidentialité peut subsister à des fins de responsabilité, de sécurité, de légalité et d’intégrité opérationnelle.

La suppression d’un compte L2P ne résilie pas un abonnement Apple App Store. Les parents doivent gérer les abonnements Apple dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de l’identifiant Apple.

8. Conservation

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités de la présente Politique, notamment fournir le Service, assister les parents, sécuriser le Service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et maintenir l’intégrité opérationnelle. L’état du compte et des fonctions, la sensibilité des informations, le risque de préjudice, les exigences légales et la possibilité de supprimer ou de désidentifier les informations influencent cette durée.

La suppression ou la désidentification peut être différée lorsque les informations restent raisonnablement nécessaires pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’assistance, une transaction ou un litige non résolu, l’exercice ou la défense de droits en justice ou une autre obligation légale. Si nous modifions substantiellement ces durées de conservation ou pratiques de suppression, nous fournirons une notification appropriée lorsque cela est requis.

9. Droits et choix relatifs à la confidentialité

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez nous demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ou sur un profil enfant géré sous votre compte ; la correction d’informations inexactes, obsolètes, incomplètes ou trompeuses ; l’export ou une copie portable ; l’effacement ou la suppression d’informations admissibles ; la limitation de certains traitements ou l’opposition à ceux-ci ; le retrait du consentement ; le refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée lorsque ces notions s’appliquent ; une explication du traitement d’une demande de confidentialité ; le réexamen d’une décision ; ou une enquête sur une réclamation de confidentialité. L2P ne vend actuellement pas d’informations personnelles et ne les utilise pas pour la publicité ciblée.

Utilisez les commandes de Confidentialité et données disponibles dans l’application ou contactez-nous à privacy@learn2play.com.au. Veuillez fournir suffisamment d’informations pour vérifier votre identité et retrouver le compte ou le profil enfant concerné.

Un mandataire autorisé peut présenter une demande lorsque la loi locale le permet. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité, l’autorité et le lien avec un profil enfant. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable. Nous ne pouvons refuser, limiter ou différer une demande que lorsque la loi le permet, et fournirons les explications et informations sur les recours ou réclamations requises. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé un droit à la confidentialité.

Pour une réclamation, utilisez l’objet « Privacy Complaint » et décrivez les faits ainsi que le résultat souhaité. Nous accuserons réception, enquêterons et fournirons une réponse motivée dans le délai légal. Si davantage de temps est nécessaire, nous expliquerons pourquoi lorsque requis. Si vous restez insatisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de confidentialité ou de protection des données compétente dans votre lieu de résidence.

10. Informations régionales

Cette notification fondamentale s’interprète conjointement avec les lois impératives des lieux où L2P est proposé. Selon la région, les dispositions suivantes peuvent s’appliquer.

D’autres pays peuvent prévoir des droits supplémentaires. Contactez-nous en indiquant votre pays ou région afin que nous vous orientions correctement. Si les garanties régionales requises ne sont pas prêtes, nous pouvons ne pas proposer le Service dans cette région.

11. Sécurité et services tiers

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l’utilisation abusive, l’ingérence, la perte, l’accès non autorisé, la modification et la divulgation. Elles peuvent inclure l’authentification, les contrôles d’accès par rôle, le stockage privé, les URL signées de courte durée, la minimisation des données, les diagnostics expurgés, les enregistrements d’audit et les garanties des prestataires.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Les parents sont responsables de la protection de leurs appareils, de leurs comptes Apple ou Google, de l’accès à leur compte L2P et au Mode Parent.

Nous évaluons les incidents présumés concernant des informations personnelles et informerons les personnes concernées et les autorités lorsque la loi applicable impose une notification.

Les services tiers peuvent traiter les informations selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les prestataires concernés comprennent Apple, Google, Supabase, Resend et tout prestataire d’assistance ou d’infrastructure que nous utiliserons ultérieurement.

Les parents doivent également consulter les réglages Apple, de Temps d’écran, du Partage familial et des abonnements App Store, ainsi que les conditions de confidentialité de tout fournisseur de connexion choisi.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements liés au produit, aux fournisseurs, à la loi ou à l’exploitation. Si une modification affecte substantiellement notre utilisation des informations personnelles ou les droits d’une personne, nous la notifierons, lorsque requis, avant son entrée en vigueur par l’application, le site web, un e-mail, la fiche App Store ou un autre canal approprié. Nous demanderons un nouveau consentement lorsque requis. La version et la date d’entrée en vigueur figurent en haut du document.

13. Nous contacter

Dénomination légale de l’exploitant : OTEKIK PTY LTD

Marque : L2P – Learn to Play

Fonction du contact chargé de la confidentialité : Responsable de la confidentialité

E-mail confidentialité : privacy@learn2play.com.au

E-mail assistance : support@learn2play.com.au

Téléphone : +61 459 625 918

Lieu d’établissement de l’exploitant : Melbourne, Victoria, Australie

Site web : otekik.com.au

Une adresse postale, un représentant chargé de la protection des données ou d’autres coordonnées locales seront inclus dans une notification régionale supplémentaire avant de proposer le Service dans les lieux où ces informations sont légalement requises. Si vous avez besoin de cette Politique de confidentialité dans un autre format, contactez-nous ; nous prendrons des mesures raisonnables pour la fournir sous une forme appropriée.