プライバシーポリシー
発効日: 2026-10-20
バージョン: 1.2
運営者: OTEKIK PTY LTD
ブランド: L2P – Learn to Play
プライバシー担当者の役職: プライバシー責任者
プライバシーに関する連絡先: privacy@learn2play.com.au
サポート連絡先: support@learn2play.com.au
電話: +61 459 625 918
本プライバシーポリシーは、モバイルアプリおよび関連サービス(「本サービス」)を含む L2P – Learn to Play(「L2P」)をご利用になる際に、OTEKIK PTY LTD(「当社」)がどのように個人情報を収集、使用、保有、共有するかを説明します。
L2P は保護者が管理する学習報酬システムです。親または法定保護者がアカウントを作成し、子どものプロフィールを作成し、子どものデバイスをペアリングし、学習アプリと遊び用アプリを選び、学習時間を遊びへのアクセスに変換するルールを設定します。L2P は、ローカル優先・概要優先のプライバシーモデルに基づいて設計されています。可能な限り子どものデバイスがスクリーンタイムのリアルタイム制御をローカルで処理し、クラウドシステムは本サービスの運営に必要なアカウント、ペアリング、ルール、概要、サブスクリプション、報酬、プライバシー要求、および限定的な運用記録を保有します。
本ポリシーは、本サービスを提供する地域における L2P の基本的なプライバシー通知です。L2P がすべての国で提供を開始している、または適法に利用可能であることを意味しません。当社は、特定の地域で機能の一部または全部を提供する前に、利用可能性を制限し、または追加の地域向け通知、翻訳、代表者、年齢確認、同意手続きを設ける場合があります。
1. 本ポリシーの適用対象
本プライバシーポリシーは、L2P アカウントを作成または管理する親、保護者、その他の成人アカウント保有者、保護者管理アカウントの下で管理される子どものプロフィールとペアリングされた子どものデバイス、L2P ウェブサイトの訪問者、サポート、プライバシー要求、アカウントの質問のために当社へ連絡する方、およびプライバシーや非アクティブなアカウントに関する通知など、当社から本サービスの通知を受け取る方に適用されます。
L2P は、子どもが単独で登録するサービスとして設計されていません。子どもモードは、親または法定保護者が設定し管理することを想定しています。
2. 子どもと保護者管理下の利用
L2P が子どもに関する情報を処理するのは、保護者が本サービスを使って子どものプロフィールとペアリングされた子どものデバイスを管理するためです。
親または法定保護者は、各子どものプロフィールとデバイスを作成・管理する権限を有することを確保し、有効にするルール、アプリ選択、報酬、プライバシー管理機能を確認し、保護者モードとアカウントへのアクセスを安全に保ち、子どもの情報のアクセス、更正、エクスポート、消去、削除が必要な場合に当社へ連絡する責任を負います。
現在の製品設計では、子どもは自分の L2P クラウドアカウントを作成しません。子どもが当社へ直接連絡した場合、アカウント、プライバシー、削除の要求に対応する前に、親または保護者の関与を求めることがあります。
保護者のサインイン時には、成人が利用規約に同意し、本プライバシーポリシーを読んだことを確認する必要があり、それからサインインを進められます。法律により特定の形式の年齢保証、直接通知、または検証された保護者同意が必要な場合、これらの確認だけでは不十分な場合があります。追加手続きが必要な地域で該当する子どものデータ機能を提供する前に、当社はその手続きを実施します。
子ども向け機能を設計・運営する際、当社は子どもの最善の利益を考慮します。機能の利用に合理的に必要な範囲を超える情報開示を子どもに求めず、不必要な情報開示を参加条件にしません。
L2P は、子どものデータを第三者広告、アプリ横断追跡、データブローカーとの共有、または子どもの行動の収益化に使用しません。
3. 収集する情報
当社は、収集・保有する個人情報を、本サービスの運営、保護、サポート、改善に合理的に必要な範囲に限定するよう努めます。
保護者アカウントとサインイン情報
当社は、保護者のメールアドレスと表示名、対応するサインイン提供者のアカウント識別子、サインインを維持するアカウント/セッション識別子、認証状態、選択されたプランまたは機能アクセス状態、ならびにプライバシー、保持、サポート、セキュリティに必要なアカウント活動記録を収集する場合があります。
現在の保護者サインイン画面は、Google サインインと Apple でサインインに対応しています。Apple でサインインでは、プライベートリレーメールアドレスが提供される場合があります。当社はお客様の Apple または Google のパスワードを受け取りません。
利用規約とプライバシーに関する確認記録
バージョン管理された法的文書の確認が有効な場合、保護者アカウント、利用規約への同意またはプライバシー通知の確認、文書のバージョンと発効日、言語と翻訳改訂版、文書のアドレスと整合性ハッシュ、確認日時、サーバー受信日時、App のバージョンを記録します。これらの記録は、確認済み文書の表示と保護者の複数端末間での確認履歴の復元に使用します。プライバシー通知の確認は通知を読んだことの記録であり、プロモーションメールの購読にはなりません。
子どものプロフィールと家族設定情報
当社は、保護者が入力した子どものプロフィール名、ニックネーム、ラベル、アバターの選択とプロフィールの有効/無効状態、親子のアカウント関係、家族参加招待の状態・有効期限・利用記録、ペアリング状態とリンク解除/再リンク状態、および正しい保護者、子ども、デバイスのリンクを保つための識別子を収集する場合があります。
子どものデバイスのペアリング情報
子どものデバイスが保護者アカウントに参加する際、当社は、ペアリングの検証用に生成される子どものデバイス識別子、デバイス名とプラットフォーム、ペアリング状態、ペアリング時刻、最終確認時刻、リンク解除時刻、招待とペアリングのメタデータ、およびデバイスのリンク解除を検知するために必要な子どものデバイスのローカル状態を収集する場合があります。
子どものデバイスがオフラインの間にプロフィールまたはアカウントが削除された場合、キャッシュされたルールによるローカル制御が一時的に継続することがあります。デバイスが次にオンラインになるかペアリング状態を検証すると、L2P の監視を停止し、可能な場合に L2P のシールドを解除し、リンクに関するローカル状態を消去して、リンクが解除されたことを表示する想定です。
スクリーンタイムのアプリ選択、ルール、ローカル制御状態
Apple のスクリーンタイムのアプリ選択画面は対象のアプリ一覧があるデバイス上で動作するため、保護者は子どものデバイスで学習アプリと遊び用アプリを選択します。機能とデバイス状態により、L2P は、学習アプリと遊び用アプリの選択、ルール同期に必要な Apple スクリーンタイム選択データ、ルールのバージョン、報酬比率、機能アクセス状態、ローカルにキャッシュされたルール、遊び時間残高、アプリのシールド状態、設定診断を処理する場合があります。
スクリーンタイムのアプリ選択データには機微性があり得ます。L2P は、そのデータをアプリ管理機能に使用し、広告やプロファイリングには使用しないよう設計されています。プライバシーエクスポートはアプリルールの状態を要約し、基となるスクリーンタイム選択トークンを公開しません。
学習、遊び、概要、運用記録
学習 -> 獲得 -> ロック解除 -> 遊び -> ロックの流れを提供するため、L2P は、一日ごとの学習分数と遊び分数、獲得・使用・ボーナス・残りの遊び分数、一日の区切りに使う子どもの現地時間帯、概要の同期時刻と最新性の状態、限定的な獲得/使用取引記録、該当する場合の遊び要求記録、重複処理防止と再試行支援の記録、および L2P 遊び用アプリのシールド適用の有無など当日の制御状態を収集または生成する場合があります。
クラウドモデルは概要優先です。将来の機能で明確に別途開示しない限り、アプリごとの詳細な分数内訳とスクリーンタイムの詳細な処理記録は、既定で子どものデバイス内に保持する方針です。
Rewards、ボーナスタイム、Program Access、サブスクリプション
プランおよび有効な機能に応じて、当社は、報酬ルール設定、日次タスク、週次報酬、保護者の報酬目標、ポイント、申請、交換、子どものデバイスでの Rewards の表示/非表示、ボーナスタイムの付与と日次付与状態、Program Access コードの引換えと付与状態、有効なプランと機能アクセス状態、App Store の製品識別子とサブスクリプション利用権状態、および Free、Plus、Pro の機能ルールを有効にするために必要なサブスクリプション状態を収集する場合があります。
Apple は App Store の支払い、更新、返金、サブスクリプションの解約を管理します。当社は Apple からお客様の完全な決済カード情報を受け取りません。
Apple のオファーコードを入力して引き換えをタップすると、L2P はそのコードを Apple の引き換えサービスに渡します。この入力画面はコードを L2P に保存したり Supabase に送信したりせず、引き換えリンクに L2P の保護者または子どもの識別子を追加しません。Apple が独自のアカウントおよびサービスの手続きで引き換えを処理します。既存の Program Access の付与記録とサブスクリプションの利用資格記録には引き続き本ポリシーが適用されます。
プライバシー要求とエクスポートファイル
保護者が「プライバシーとデータ」の機能を使う際、当社は、エクスポート、履歴消去、子どもの削除、アカウント削除の要求記録、要求の状態・時刻・エラー状態、最小限の監査イベント、保持中のエクスポートファイルのメタデータと保存情報、および一時的なダウンロードリンクの有効期限状態を保有する場合があります。
エクスポート ZIP は、技術的なデータダンプではなく、保護者が扱いやすい出力として設計されています。現在は、家族プロフィール、子ども、報酬ルール、アプリルール概要、日次活動概要、進捗概要、ボーナスタイム、Rewards、Program Access、ペアリング状態、サブスクリプション状態などのファイルが含まれます。
サポート、連絡、カメラ、ローカル通知
当社へお問い合わせいただいた場合、お客様の氏名と連絡先、サポートメッセージの内容、お客様が送信を選択したスクリーンショット、ログ、診断情報、および当社のサポート・苦情対応記録を収集する場合があります。記録された保護者アカウントのメールアドレスに、プライバシー、アカウント、保持に関する通知を送信するため、メールサービス提供者を利用する場合があります。
L2P がカメラの許可を求めるのは、保護者が発行した家族参加用 QR コードをデバイスで読み取るためのみです。L2P はカメラを写真の保存、顔認識、広告、バックグラウンド撮影に使用しません。
子ども用アプリは、学習の節目のリマインダーと遊び時間のカウントダウン警告を表示するため、ローカル通知の許可を求める場合があります。これらの通知は、iOS の通知機能を通じてデバイス上で生成されます。L2P はこれらの通知を広告、第三者のマーケティング、アプリ横断追跡には使用しません。
任意の動画ガイド
App の紹介画面または動画ガイド一覧を開くと、当社ウェブサイトに公開ガイド情報をリクエストします。このリクエストに L2P のアカウント、子ども、ペアリング、サインイン情報は含まれません。ウェブサイトのホスティング事業者は通常のリクエスト情報およびセキュリティ情報を処理することがあります。L2P は動画の視聴履歴を収集しません。
動画を選択すると Google 提供の YouTube プレーヤーが読み込まれます。これにはサインイン前の App のヘルプ画面も含まれます。App はプライバシー強化埋め込みと一時的な WebView ストレージを使用し、自動再生は行いません。プレーヤーは動画識別子、App クライアントの識別情報、通常の接続・再生情報を受け取ります。L2P は保護者アカウントや子どものプロフィールデータをプレーヤーに提供しません。プライバシー強化モードは YouTube がデータを一切受信しないという意味ではありません。ウェブサイトのガイドページでも、ページを開いた際にブラウザ設定に従って YouTube プレーヤーやサムネイルが読み込まれる場合があります。外部動画リンクは外部アプリまたはブラウザの設定で開きます。Google の取扱いは同社のプライバシーポリシーに記載されています。
任意の保護者向けプロモーションメール
受信を自ら選択した場合、確認済みの保護者アカウントのメールアドレスに L2P の特典、プロモーションコード、製品ニュースを送信することがあります。この選択は利用規約への同意や本プライバシーポリシーの確認とは別です。任意であり、初期状態では選択されず、プラン、家族の管理機能、L2P の利用に影響しません。この選択肢の提供開始時に既存アカウントが自動登録されることはありません。
アカウント単位のメール設定、有効な同意の対象メールアドレス、同意と撤回の操作履歴を保存します。記録には適用された同意文言とバージョン、言語、操作元、サーバー受信日時が含まれます。これらは選択の尊重、保護者端末間の同期、古いリクエストによる撤回済み同意の復活防止、同意取得方法の確認に使用します。子どものプロフィール、スクリーンタイムの選択、学習・遊びの活動、リワード履歴をこれらのメールの選定や個別化に使用しません。
保護者設定 → メール設定で選択を変更できます。各プロモーションメールにもサインイン不要の配信停止方法を用意します。配信停止リンクは推測不能なトークンを使用し、プロモーションメールの停止のみ可能です。サインイン、アカウント情報の開示、購読の有効化はできません。保存するのはトークンのハッシュのみです。当社サービスが受け付けた後に設定変更が確認されます。失敗した場合は再試行するか support@learn2play.com.au に連絡してください。必要なアカウント、セキュリティ、プライバシー、運用通知は別扱いとし、その例外を用いてプロモーション内容を含めることはありません。
ウェブサイト情報
L2P ウェブサイトの訪問時、ウェブホスティング提供者は、IP アドレス、ブラウザまたはデバイスの種類、要求したページ、参照元情報、要求時刻など、通常の配信・セキュリティ情報を処理する場合があります。現在ウェブサイトは広告 Cookie や分析追跡スクリプトを使用していません。お問い合わせフォームは、お客様自身のメールアプリでメッセージを準備するものであり、フォームの内容を L2P ウェブサイトへ送信しません。
4. 情報の利用方法と目的
当社は、保護者がサインイン、子どものプロフィール作成、ルール選択、デバイスのペアリング、報酬・サブスクリプションの管理、「プライバシーとデータ」の利用、サポートへの連絡を行う際に保護者から、ペアリングして状態を同期または検証する際に子どものデバイスから、保護者がサインイン、課金、プラットフォーム機能を使う際に Apple および Google から、子どものデバイス上の Apple スクリーンタイムサービスから、ならびに運用・監査・保持記録を作成する際に当社のサービスシステムから、情報を収集します。
当社は個人情報を、保護者アカウントと子どものプロフィールの作成・管理、保護者の認証とセッションの維持、子どものデバイスのペアリング・検証・リンク解除・再リンク、アプリルール・報酬ルール・プラン機能・保護者設定の保存と同期、獲得・使用・ボーナス・残りの遊び時間の計算、対応するスクリーンタイム制限の適用、ローカルのリマインダーと警告の表示、ダッシュボード・子どもの設定状態・進捗・Rewards・ボーナスタイム・アカウント状態の表示、報酬や使用の重複処理の防止、「プライバシーとデータ」の要求処理、サポート・アカウント・プライバシー・保持・運用の通知送信、問題解決・保護・本サービスの維持、不正利用や無許可アクセスの防止、法的義務の遵守、および利用規約の執行に使用します。
法律上、法的根拠の特定が必要な場合、その根拠は活動により異なります。当社は、成人アカウント保有者との契約履行と要求された機能の提供のため、同意が適切で求められる場合は同意に基づき、法的義務の遵守のため、ならびに個人の権利や子どもの最善の利益に優越されない限り本サービスの保護、サポート、信頼性の改善などの正当な利益のために、情報を処理する場合があります。法律がさらに厳格な要件を課す場合、特定形式の検証された同意の代わりに保護者の指示に依拠することはありません。
同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前に適法だった処理に影響しません。一部の情報はアカウント、ペアリング、または要求された管理機能の提供に必要であり、提供されないか削除する必要がある場合、その機能が動作しないことがあります。
L2P は、設定されたルールとデバイスのローカル状態を使い、遊び時間残高の計算や遊び用アプリのシールドの適用・解除などの製品動作を自動化します。保護者が対象のルールを選び、対応する設定を変更できます。L2P は、信用、雇用、保険、健康、または法律に関する決定を行いません。
5. ローカル優先・概要優先の設計と共有
L2P は、保護者主導の設定と管理、必要最小限の子どものデータ、可能な範囲での子どものデバイス上のローカル制御、概要優先のクラウド記録、広告目的での子どものデータの不使用、およびエクスポート・履歴消去・子どもの削除・アカウント削除のプライバシー管理機能を基本として設計されています。
子どものデバイスは、オフラインでもキャッシュされたルールに基づくローカル制御を継続する場合があります。保護者が閲覧する概要やクラウド状態は、子どものデバイスがネットワークに接続し、安全に同期する機会を得たときに、遅れて更新される場合があります。
当社は、クラウドホスティング・認証・データベース・ストレージ基盤のために Supabase へ、App Store 配信・サブスクリプション・Apple でサインイン・スクリーンタイム関連のプラットフォームサービスのために Apple へ、保護者が Google サインインを選ぶ場合は Google へ、プライバシーおよび保持の通知メール、ならびに受信を選択した場合の L2P プロモーションメールの配信のために Resend へ、ウェブサイト配信とセキュリティのために Vercel へ、サポート・セキュリティ・運用・専門・法律サービスの提供者へ、対象の子どものプロフィールを管理する親または法定保護者へ、法律で要求または許可される場合は規制当局・裁判所・法執行機関・その他の関係者へ、ならびに守秘義務と適用法に従い予定または完了した合併・買収・再編・資金調達・資産売却・類似の事業移転の関係者へ、個人情報を開示する場合があります。
関係するサービスに応じて、これらの組織は当社の指示に従って情報を処理するか、独立した管理者として独自の規約とプライバシーポリシーに従って扱う場合があります。当社のために処理する組織には、適用される契約と法律に従い、該当する契約サービスのためだけに情報を扱うよう求めます。当社は、対象情報とリスクに応じて提供者の役割と保護措置を評価します。
当社は個人情報を販売しません。子どものデータをデータブローカーと共有せず、第三者のターゲティング広告のために使用・開示しません。いずれの L2P 利用者についても、複数の利用環境を横断する行動ターゲティング広告を認識しながら使用することはありません。
6. 海外への開示と国際的な処理
L2P の主要な Supabase プロジェクトは、現在オーストラリアに設定されています。Apple、Google、Resend、Vercel およびそれらの再委託処理者は、米国やその他の事業を営む国で情報を処理する場合があります。サポート提供者や専門サービス提供者も、そのサービスを提供する国で情報を処理する場合があります。
プライバシー法および政府によるアクセスの規則は国によって異なる場合があります。国際移転に法的保護措置が必要な場合、当社は、十分性認定、契約上の保護措置、その他の適法な移転の仕組みなど、当該移転に適した利用可能な仕組みを使用し、適切な場合は追加の技術的・組織的措置を講じます。必要な保護措置や代表者の体制が整っていない場合、移転が保護されていると主張するのではなく、当該地域での利用可能性を制限することがあります。
お客様の情報に関係する主な処理場所と保護措置について、詳しい情報をご希望の場合はお問い合わせください。
7. お客様のプライバシーとデータの管理
保護者アカウントでは、「設定 -> プライバシーとデータ」で以下の管理機能を利用できます。
自分のデータをエクスポート
「自分のデータをエクスポート」は、保護者が扱いやすいファイルと概要を含む非公開 ZIP ファイルを生成します。ZIP は 7 日間保持されます。ダウンロードリンクは署名付きで、1 時間有効です。エクスポートが保持されている間、アプリは新しい署名付きダウンロードリンクを要求できます。
エクスポートでは、含める明確な製品上または法律上の必要がない限り、システム専用の識別子、生成された子どものデバイス識別子、参加コード、アクセスコード、認証/セッショントークン、基となるスクリーンタイム選択トークン、およびシステム専用 API 名がマスクまたは省略されます。ペアリング状態の出力には、保護者が閲覧できるデバイス名、プラットフォーム、ペアリング状態、関連するペアリング時刻が含まれる場合があります。
履歴を消去
「履歴を消去」は、子どもの現地時間における今週より前の、安全に消去できる古い履歴を消去するよう設計されています。今週および当日の制御状態、現在の残高、有効な子どものプロフィール、アプリルール、報酬ルール、Program Access、サブスクリプション状態、ペアリング状態、有効な Rewards 状態、ポイント/レベル、生涯学習の累計値、必要な監査・セキュリティ記録、および現在の実際のロック/ロック解除状態は保持します。
L2P は消去マーカーも保持し、子どものデバイス上の古いオフライン記録が消去後に新しい履歴として再送・再処理されることを防ぎます。
子どものプロフィールを削除
「子どものプロフィールを削除」は、選択したプロフィールとその子どもに関するデータを完全に削除します。保護者アカウント、他の子ども、Program Access、または Apple サブスクリプションは削除しません。
アカウントと家族を削除
「アカウントと家族を削除」は、L2P アカウントと家族データの完全削除を開始します。L2P は、保持中のエクスポート ZIP を削除し、関連するアカウントと家族データを安全なサーバー処理経路で処理した後、アカウントを削除します。説明責任、セキュリティ、法律、および運用の整合性のため、最小限のプライバシー要求監査記録が残る場合があります。
L2P アカウントを削除しても Apple App Store サブスクリプションは解約されません。保護者は、App Store または Apple ID のサブスクリプション設定で Apple サブスクリプションを管理する必要があります。
8. 保持
当社は、本サービスの提供、保護者の支援、本サービスの保護、法的義務の履行、紛争解決、運用の整合性の維持を含む、本プライバシーポリシーの目的に合理的に必要な期間に限り個人情報を保持します。アカウントと機能の状態、情報の機微性、損害のリスク、法的要件、および削除または非識別化の可否が、保持期間に影響します。
- プライバシーエクスポート ZIP:7 日間保持。
- 署名付きエクスポートダウンロード URL:1 時間有効。
- 古い利用済み、期限切れ、または取消済みの家族参加招待:30 日後に整理予定。
- 子どもの古い活動・運用履歴:確定した日次概要、ボーナスタイムの日次記録、従来の学習/遊びの運用行は、現在の製品運用、保護者が閲覧できる履歴、セキュリティ、サポート、紛争、または法的義務に合理的に必要な間だけ保持します。対象情報は、「履歴を消去」で消去したり、子どものプロフィールまたはアカウントの削除を通じて削除したりすることもできます。
- 子どものデバイスの古い無効なペアリング:解除または置換されたペアリング記録は、ペアリングの整合性、セキュリティ、サポート、紛争、法的義務に合理的に必要な間だけ保持します。合理的な必要がなくなった場合、または該当する子どものプロフィール/アカウント削除手続きを通じて削除します。有効なペアリングは、本サービスの提供に必要な間保持します。
- プライバシー監査記録、プライバシー通知記録、Program Access 監査記録:通常、説明責任、セキュリティ、サポート、法律上の目的で最長二年間保持した後、より長い期間が合理的に必要または法律で要求される場合を除き、削除または非識別化します。
- バージョン管理された利用規約とプライバシーの確認記録:保護者アカウントとともに保持し、生のアカウント識別子や受領記録識別子を除いてプライバシーエクスポートに含めます。アカウント削除により紐づくサーバー記録を削除します。子どもの履歴消去では保護者の法的文書確認は削除されません。別のオフライン保護者端末のローカルコピーは直ちに消去できず、その端末がアカウント変更を処理した時点で消去されます。
- 任意の保護者メール設定、同意・撤回履歴、配信停止トークンのハッシュ:現在の設定の適用と同意の証拠保持のため、保護者アカウントとともに保持します。同意撤回によりマーケティングメールの送信対象から外れ、設定記録から有効な同意のメールアドレスが削除されますが、最小限の操作履歴は残ります。アカウント削除によりこれらの紐づく記録を削除します。子どもの履歴消去はメール設定を変更しません。プライバシーエクスポートには設定と操作履歴を含め、配信停止トークンとそのハッシュは含めません。通常のメール配信事業者の配信記録とインフラのリクエストメタデータには、各事業者の保持方針が適用されます。
- 非アクティブなアカウントと関連家族データ:アカウントまたは家族の活動が二年間確認されない場合、削除予定となります。365 日後に非アクティブ状態のリマインダーを送信する場合があり、有効な連絡先情報がある場合には、予定された削除の前に合理的な事前通知を行います。
- 予定された削除日より前にアカウントまたは家族の活動を再開すると、非アクティブ状態に基づく削除は取り消されます。アカウント保有者は、この期間を待たずに、いつでも「アカウントと家族を削除」を利用するか、本人確認済みの削除要求を行えます。
- 進行が止まった非破壊的なプライバシー要求:タイムアウト処理で検出・提示します。古いアカウント削除要求は、見えない形で削除を実行するのではなく、手動審査が必要です。
- プライバシー要求の監査行:説明責任、サポート、セキュリティ、再試行または手動審査、法的義務のために必要に応じて保持します。
- 子どものデバイス上のローカルデータ:デバイスのリンク解除、リセット、アプリの削除、またはローカルのアプリデータの消去まで、デバイスに残る場合があります。
セキュリティ、不正防止、サポート、未解決の取引または紛争、法的請求の行使・防御、その他の法的義務のために情報が引き続き合理的に必要な場合、削除または非識別化が遅れることがあります。これらの保持期間または削除方針を大きく変更する場合、必要に応じて適切な通知を行います。
9. プライバシーの権利と選択
居住地および適用される例外に応じて、お客様は当社に対し、ご自身またはアカウント下で管理する子どものプロフィールについて当社が保有する個人情報へのアクセス、不正確・古い・不完全・誤解を招く情報の訂正、エクスポートまたは移行可能なコピーの取得、対象情報の消去または削除、特定の処理の制限または異議申立て、同意撤回、該当する概念が適用される場合の販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウト、プライバシー要求への対応説明、決定への不服申立て、プライバシーに関する苦情調査を求めることができます。L2P は現在、個人情報を販売せず、ターゲティング広告に使用していません。
利用可能な場合はアプリ内の「プライバシーとデータ」をご利用いただくか、privacy@learn2play.com.au へご連絡ください。本人確認と該当するアカウントまたは子どものプロフィールの特定に十分な情報をお知らせください。
現地法が認める場合、権限を付与された代理人も要求できます。当社は、本人、権限、子どものプロフィールとの関係の確認に合理的に必要な情報を求めることがあります。適用法で要求される期間内に回答します。法律で許可される場合に限り要求を拒否、制限、延期し、必要に応じて理由と不服申立てまたは苦情の情報を提供します。プライバシーの権利を行使したことを理由に差別しません。
苦情の場合は、件名に「Privacy Complaint」と記載し、発生した事実と希望する結果を説明してください。当社は苦情を受領した旨を確認し、調査し、法律で要求される期間内に理由を付した回答を行います。さらに時間が必要な場合は、必要に応じて理由を説明します。なお不満がある場合、居住地で利用できるプライバシーまたはデータ保護の規制当局へ苦情を申し立てられます。
10. 地域別の情報
本基本通知は、L2P が提供される地域の強行法規と併せて解釈されます。地域に応じて以下が適用される場合があります。
- オーストラリア: 対象者は、まず当社に回答する合理的な機会を与えた後、オーストラリア情報コミッショナー事務局に苦情を申し立てられます。
- 欧州経済領域および英国: 対象者には、アクセス、訂正、消去、制限、ポータビリティ、異議申立て、同意撤回、現地監督機関への苦情申立ての権利がある場合があります。別途の通知に別段の定めがない限り、本ポリシーに記載した処理の管理者は OTEKIK PTY LTD です。必要な現地代表者および移転の詳細は、該当地域で提供を開始する前に提供します。
- 米国: 適用される連邦法・州法により、子どもの情報に関する保護者の権利や、知る、訂正、削除、コピー取得、オプトアウト、不服申立て、差別的取扱いを受けないという消費者の権利が認められる場合があります。検証可能な保護者同意が必要な場合、L2P は該当する収集または使用の前に、適切な追加手続きを実施します。
- カナダ: 対象者は、アクセスと訂正を要求し、該当する場合は同意を撤回し、関連するプライバシー規制当局へ苦情を申し立てられます。L2P は、本サービス、利用規約、プライバシーポリシー、および適用法で必要なその他の資料のフランス語版が利用可能になるまで、ケベック州での提供を制限する場合があります。
- ブラジル: 対象者には LGPD に基づく権利がある場合があり、子どもおよび青少年の情報はその最善の利益に沿って扱う必要があります。現地で必要な連絡先または代表者の詳細は、該当する提供に合わせて提示します。
他の国で追加の権利が認められる場合があります。適切な手続き先をご案内するため、国または地域を添えてお問い合わせください。必要な地域の保護措置が整っていない場合、当社はそこで本サービスを提供しないことがあります。
11. セキュリティと第三者サービス
当社は、個人情報を不正利用、干渉、紛失、無許可のアクセス、変更、開示から保護するため、合理的な措置を講じます。措置には、認証、役割に応じたアクセス管理、非公開ストレージ、短期間のみ有効な署名付き URL、データ最小化、機微情報を除去した診断情報、監査記録、提供者の保護措置などが含まれる場合があります。
絶対的な安全を保証できるシステムはありません。保護者は、自身のデバイス、Apple または Google のアカウント、L2P アカウントへのアクセス、保護者モードへのアクセスを保護する責任を負います。
当社は個人情報に関する事故の疑いを評価し、適用法で通知が要求される場合、影響を受ける方と規制当局に通知します。
第三者サービスは、独自の規約とプライバシーポリシーに従って情報を扱う場合があります。該当する提供者には、Apple、Google、Supabase、Resend、および今後利用するサポートまたは基盤の提供者が含まれます。
保護者は、Apple の設定、スクリーンタイムの設定、ファミリー共有の設定、App Store サブスクリプションの設定、および選択したサインイン提供者のプライバシー規約も確認してください。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、製品、提供者、法律、運用の変更を反映するため本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更が個人情報の使用方法または個人の権利に重大な影響を与える場合、要求されるときは変更前に、アプリ、ウェブサイト、メール、App Store の掲載情報、またはその他の適切な手段で通知します。必要な場合は新たな同意を求めます。バージョンと発効日は冒頭に記載されています。
13. お問い合わせ
運営者の正式名称: OTEKIK PTY LTD
ブランド: L2P – Learn to Play
プライバシー担当者の役職: プライバシー責任者
プライバシー用メール: privacy@learn2play.com.au
サポート用メール: support@learn2play.com.au
電話: +61 459 625 918
運営者所在地: オーストラリア、ビクトリア州、メルボルン
ウェブサイト: otekik.com.au
郵送先住所、データ保護代表者、その他の現地連絡先情報が法律上要求される地域では、本サービスを提供する前に、補足の地域向け通知にそれらを記載します。本プライバシーポリシーを別の形式で必要とされる場合はご連絡ください。当社は、適切な形式で提供するため合理的な措置を講じます。