AU · Document: privacy · Content version: 1.2 · Effective date: 2026-10-20 · Locale: pt-PT · Translation revision: 1

Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 2026-10-20

Versão: 1.2

Operador: OTEKIK PTY LTD

Marca: L2P – Learn to Play

Cargo do contacto de privacidade: Responsável pela privacidade

Contacto de privacidade: privacy@learn2play.com.au

Contacto de apoio: support@learn2play.com.au

Telefone: +61 459 625 918

Esta Política de Privacidade explica como a OTEKIK PTY LTD («nós» ou «nosso») recolhe, utiliza, conserva e partilha dados pessoais quando utiliza o L2P – Learn to Play («L2P»), incluindo a aplicação móvel e os serviços relacionados (o «Serviço»).

O L2P é um sistema de recompensas pela aprendizagem controlado pelos progenitores. Os progenitores ou representantes legais criam a conta e os perfis de criança, emparelham os dispositivos das crianças, escolhem Aplicações de Aprendizagem e Aplicações de Jogo e definem regras que convertem tempo de aprendizagem em acesso ao jogo. O L2P foi concebido segundo um modelo de privacidade que privilegia o processamento local e os resumos: o dispositivo da criança aplica os controlos de Tempo de ecrã localmente e em tempo real quando possível, enquanto os sistemas na nuvem conservam registos de conta, emparelhamento, regras, resumos, subscrições, recompensas, pedidos de privacidade e registos operacionais limitados necessários para operar o Serviço.

Este é o aviso essencial de privacidade do L2P para os locais onde o Serviço é disponibilizado. Não significa que o L2P tenha sido lançado ou esteja legalmente disponível em todos os países. Podemos limitar a disponibilidade ou fornecer um aviso regional adicional, tradução, representante, verificação de idade ou processo de consentimento antes de disponibilizar algumas ou todas as funcionalidades num determinado local.

1. A quem se aplica esta política

Esta Política de Privacidade aplica-se a progenitores, representantes legais e outros titulares adultos que criam ou gerem uma conta L2P; aos perfis de criança e dispositivos emparelhados geridos numa conta controlada por um progenitor; aos visitantes do sítio Web L2P; às pessoas que nos contactam para apoio, pedidos de privacidade ou questões sobre contas; e às pessoas que recebem avisos do Serviço, como avisos de privacidade ou de contas inativas.

O L2P não foi concebido como um serviço de registo autónomo para crianças. O Modo Criança destina-se a ser configurado e gerido por um progenitor ou representante legal.

2. Crianças e utilização controlada pelos progenitores

O L2P trata dados relativos a crianças porque os progenitores usam o Serviço para gerir perfis de criança e dispositivos emparelhados.

Os progenitores ou representantes legais são responsáveis por garantir que têm autoridade para criar e gerir cada perfil e dispositivo de criança, rever as regras, seleções de aplicações, recompensas e controlos de privacidade que ativam, proteger o Modo Progenitor e o acesso à conta e contactar-nos se os dados da criança precisarem de ser consultados, corrigidos, exportados, limpos ou eliminados.

Na conceção atual do produto, as crianças não criam a sua própria conta na nuvem L2P. Se uma criança nos contactar diretamente, podemos exigir a participação de um progenitor ou representante legal antes de atuar sobre pedidos relativos a conta, privacidade ou eliminação.

Durante o início de sessão do progenitor, o adulto tem de aceitar os Termos de Utilização e confirmar que leu esta Política de Privacidade antes de prosseguir. Quando a lei exige uma forma específica de verificação de idade, aviso direto ou consentimento parental verificado, estas confirmações, por si só, podem não ser suficientes. Usaremos um processo adicional antes de disponibilizar a funcionalidade de dados de crianças em causa num local onde tal seja exigido.

Consideramos o superior interesse da criança ao conceber e operar funcionalidades destinadas a crianças. Não pedimos a uma criança que divulgue mais dados do que os razoavelmente necessários para utilizar uma funcionalidade, nem condicionamos a participação a uma divulgação desnecessária.

O L2P não utiliza dados de crianças para publicidade de terceiros, rastreio entre aplicações, partilha com intermediários de dados ou monetização do comportamento infantil.

3. Dados que recolhemos

Procuramos limitar os dados pessoais que recolhemos e conservamos ao que é razoavelmente necessário para operar, proteger, apoiar e melhorar o Serviço.

Dados da conta do progenitor e de início de sessão

Podemos recolher o endereço de e-mail e nome de apresentação do progenitor, identificadores de conta dos fornecedores de início de sessão suportados, identificadores de conta/sessão usados para manter a sessão iniciada, estado de autenticação, plano selecionado ou estado de acesso a funcionalidades e registos de atividade da conta necessários para privacidade, conservação, apoio e segurança.

A interface atual de início de sessão dos progenitores suporta o início de sessão Google e Iniciar sessão com a Apple. Iniciar sessão com a Apple pode fornecer um endereço de e-mail de reencaminhamento privado. Não recebemos a sua palavra-passe Apple ou Google.

Registos de confirmação dos Termos e da Privacidade

Quando a revisão de documentos jurídicos com versões está ativa, registamos a conta parental, a aceitação dos Termos ou confirmação de leitura da Privacidade, versão e data de entrada em vigor do documento, idioma e revisão da tradução, endereço e hash de integridade do documento, hora da confirmação, receção no servidor e versão da App. Estes registos mostram os documentos confirmados e permitem recuperar o histórico nos dispositivos parentais. A confirmação de Privacidade regista a leitura do aviso; não subscreve e-mails promocionais.

Dados do perfil da criança e da configuração familiar

Podemos recolher o nome, alcunha ou designação do perfil de criança introduzido pelo progenitor; escolha de avatar e estado ativo/inativo do perfil; relação entre a conta do progenitor e a criança; estado, validade e registos de aceitação dos convites para aderir à família; estado de emparelhamento e desvinculação/revinculação; e identificadores usados para manter vinculados o progenitor, criança e dispositivo corretos.

Dados de emparelhamento do dispositivo da criança

Quando um dispositivo de criança adere a uma conta de progenitor, podemos recolher um identificador gerado do dispositivo para validar o emparelhamento, nome e plataforma do dispositivo, estado de emparelhamento, momento do emparelhamento, última presença e desvinculação, metadados de convite e emparelhamento e estado local necessário para detetar quando um dispositivo deixa de estar vinculado.

Se um perfil de criança ou conta for eliminado enquanto o dispositivo da criança está offline, a aplicação local das regras pode continuar temporariamente a partir da cache. Quando o dispositivo voltar a estar online ou validar o seu estado de emparelhamento, espera-se que pare a monitorização L2P, remova os bloqueios L2P quando possível, limpe o estado local vinculado e mostre que já não está vinculado.

Seleções de aplicações do Tempo de ecrã, regras e estado de aplicação local

Os progenitores escolhem Aplicações de Aprendizagem e Aplicações de Jogo no dispositivo da criança porque o seletor de aplicações do Tempo de ecrã da Apple é executado no dispositivo que tem a lista relevante. Dependendo da funcionalidade e do estado do dispositivo, o L2P pode tratar seleções de Aplicações de Aprendizagem e de Jogo, dados de seleção do Tempo de ecrã da Apple necessários para sincronizar regras, versão das regras, proporção de recompensa, estado de acesso a funcionalidades, regras locais em cache, saldo de jogo restante, estado de bloqueio das aplicações e diagnósticos de configuração.

Os dados de seleção de aplicações do Tempo de ecrã podem ser sensíveis. O L2P foi concebido para os usar no controlo de aplicações, não para publicidade ou definição de perfis. As exportações de privacidade resumem o estado das regras das aplicações e não expõem os tokens de seleção subjacentes do Tempo de ecrã.

Aprendizagem, jogo, resumos e registos operacionais

Para disponibilizar o ciclo Aprender -> Ganhar -> Desbloquear -> Jogar -> Bloquear, o L2P pode recolher ou criar minutos diários de aprendizagem e jogo, minutos de jogo ganhos, usados, extra e restantes, fuso horário local da criança usado para delimitar os dias, marcas temporais de sincronização e estado de atualização dos resumos, registos limitados de transações de ganho/uso, registos de pedidos de jogo quando aplicável, registos para impedir processamento duplicado e permitir novas tentativas e estado de aplicação das regras do dia atual, como a aplicação de um bloqueio L2P de uma Aplicação de Jogo.

O modelo na nuvem privilegia os resumos. As discriminações detalhadas de minutos por aplicação e os registos detalhados de processamento do Tempo de ecrã destinam-se a permanecer, por predefinição, localmente no dispositivo da criança, salvo se uma funcionalidade futura divulgar claramente o contrário.

Recompensas, Tempo Extra, Acesso de Programa e subscrições

Dependendo do plano e das funcionalidades ativadas, podemos recolher definições de regras de recompensa, tarefas diárias, recompensas semanais, objetivos de recompensa dos progenitores, pontos, pedidos, resgates, se as Recompensas são mostradas ou ocultadas no dispositivo da criança, concessões de Tempo Extra e estado diário de concessão, utilização de códigos de Acesso de Programa e estado de concessão, plano ativo e estado de acesso a funcionalidades, identificadores de produtos App Store e direitos de subscrição e estado da subscrição necessário para ativar as regras das funcionalidades Free, Plus ou Pro.

A Apple gere os pagamentos da App Store, renovações, reembolsos e cancelamentos de subscrições. Não recebemos da Apple os dados completos do seu cartão de pagamento.

Ao introduzir um código de oferta Apple e tocar em Utilizar, a L2P transmite esse código ao serviço de utilização de códigos da Apple. Este ecrã não guarda o código na L2P, não o envia à Supabase nem acrescenta identificadores L2P do adulto ou da criança à ligação. A Apple processa a utilização através dos seus próprios processos de conta e serviço. Os registos existentes de concessões Program Access e de direitos de subscrição continuam sujeitos a esta política.

Pedidos de privacidade e ficheiros de exportação

Quando um progenitor usa os controlos de Privacidade e Dados, podemos conservar registos de pedidos de exportação, limpeza de histórico, eliminação de criança e eliminação de conta; estado, marcas temporais e erros dos pedidos; eventos mínimos de auditoria; metadados e detalhes de armazenamento dos ficheiros exportados durante a conservação; e estado de expiração das ligações temporárias de descarga.

O ZIP de exportação foi concebido para ser compreensível para progenitores, não como uma extração técnica de dados em bruto. Atualmente inclui ficheiros como perfil familiar, crianças, regras de recompensa, resumo de regras das aplicações, resumo diário de atividade, resumo de progresso, Tempo Extra, Recompensas, Acesso de Programa, estado de emparelhamento e estado da subscrição.

Apoio, comunicações, câmara e notificações locais

Se nos contactar, podemos recolher o seu nome e contactos, conteúdo das mensagens de apoio, capturas de ecrã, registos ou informações de diagnóstico que decida enviar e os nossos registos de apoio e tratamento de reclamações. Podemos usar um fornecedor de e-mail para enviar avisos de privacidade, conta e conservação para o endereço registado da conta do progenitor.

O L2P pede permissão para a câmara apenas para que um dispositivo possa ler um código QR de adesão à família emitido por um progenitor. O L2P não usa a câmara para guardar fotografias, reconhecimento facial, publicidade ou captura em segundo plano.

A aplicação da criança pode pedir permissão de notificações locais para mostrar lembretes de marcos de aprendizagem e avisos de contagem decrescente do tempo de jogo. Estes alertas são gerados no dispositivo através das funcionalidades de notificação do iOS. O L2P não usa estas notificações para publicidade, marketing de terceiros ou rastreio entre aplicações.

Guias de vídeo opcionais

Abrir a apresentação da App ou a lista de guias solicita informações públicas dos guias ao nosso website. Estes pedidos não incluem informações L2P da conta, criança, emparelhamento ou início de sessão. O alojamento web pode tratar informações habituais de pedidos e segurança. A L2P não recolhe um histórico de visualização de vídeos.

Selecionar um vídeo carrega um leitor YouTube fornecido pela Google, incluindo nos ecrãs de ajuda da App antes do início de sessão. A App utiliza incorporação com privacidade reforçada, armazenamento WebView temporário e não reproduz automaticamente. O leitor recebe o identificador do vídeo, a identidade do cliente App e informações habituais de ligação e reprodução. A L2P não fornece ao leitor dados da conta parental ou do perfil infantil. O modo de privacidade reforçada não significa que o YouTube não recebe dados. As páginas de guias do website também podem carregar leitores e miniaturas YouTube ao abrir, segundo as definições do navegador. As ligações externas abrem segundo as definições da aplicação ou navegador externo. O tratamento pela Google está descrito na sua Política de Privacidade.

E-mails promocionais opcionais para adultos responsáveis

Se optar ativamente por recebê-los, podemos enviar ofertas L2P, códigos promocionais e novidades do produto para o endereço de e-mail confirmado da conta parental. Esta escolha é separada da aceitação dos Termos ou confirmação de leitura desta Política de Privacidade. É opcional, não está pré-selecionada e não afeta o plano, os controlos familiares ou a utilização da L2P. As contas existentes não são automaticamente subscritas quando a opção fica disponível.

Guardamos a preferência de e-mail da conta, o endereço abrangido por consentimento ativo e o histórico de consentimentos e retiradas. Os registos incluem o texto e versão aplicáveis, idioma, origem da ação e hora de receção no servidor. São utilizados para respeitar a escolha, sincronizá-la entre dispositivos parentais, impedir que pedidos antigos reponham consentimentos retirados e demonstrar como o consentimento foi obtido. Não utilizamos perfis infantis, seleções de Tempo de ecrã, atividade de aprendizagem ou jogo nem histórico de Recompensas para selecionar ou personalizar estes e-mails.

Pode alterar a escolha em Definições parentais → Preferências de e-mail. Cada e-mail promocional também oferece cancelamento sem iniciar sessão. As ligações usam um token impossível de adivinhar que apenas permite parar e-mails promocionais; não permite iniciar sessão, divulgar informações da conta ou ativar uma subscrição. Guardamos apenas o hash do token. A alteração só é confirmada após aceitação pelo serviço; se falhar, pode tentar novamente ou contactar support@learn2play.com.au. Os avisos necessários de conta, segurança, privacidade e funcionamento são tratados separadamente e não incluem conteúdo promocional ao abrigo dessa exceção.

Dados do sítio Web

Quando visita o sítio Web L2P, o nosso fornecedor de alojamento pode tratar dados normais de disponibilização e segurança, como endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo, página pedida, informação de origem e hora do pedido. O sítio atualmente não usa cookies publicitários nem scripts de rastreio analítico. O formulário de contacto prepara uma mensagem na sua própria aplicação de e-mail; não envia o conteúdo do formulário para o sítio Web L2P.

4. Como e por que motivo utilizamos os dados

Recolhemos dados dos progenitores quando iniciam sessão, criam perfis de criança, escolhem regras, emparelham dispositivos, gerem recompensas e subscrições, usam controlos de Privacidade e Dados ou contactam o apoio; dos dispositivos de crianças emparelhados quando sincronizam ou validam o estado; da Apple e da Google quando o progenitor usa as suas funcionalidades de início de sessão, faturação ou plataforma; dos serviços de Tempo de ecrã da Apple no dispositivo da criança; e dos nossos sistemas quando criam registos operacionais, de auditoria e conservação.

Utilizamos dados pessoais para criar e gerir contas de progenitores e perfis de criança, autenticar progenitores e manter sessões, emparelhar, validar, desvincular e revincular dispositivos de crianças, guardar e sincronizar regras de aplicações, regras de recompensa, capacidades do plano e definições dos progenitores, calcular tempo de jogo ganho, usado, extra e restante, aplicar restrições suportadas do Tempo de ecrã, mostrar lembretes e avisos locais, painéis, estado de configuração da criança, progresso, Recompensas, Tempo Extra e estado da conta, impedir processamento duplicado de recompensas ou uso, tratar pedidos de Privacidade e Dados, enviar avisos de apoio, conta, privacidade, conservação e operação, resolver problemas, proteger e manter o Serviço, prevenir utilização indevida e acesso não autorizado, cumprir obrigações legais e fazer cumprir os Termos de Utilização.

Quando a lei exige identificar um fundamento jurídico, este depende da atividade. Podemos tratar dados para executar o acordo com o titular adulto da conta e fornecer funcionalidades pedidas; com consentimento quando adequado e solicitado; para cumprir obrigações legais; e por interesses legítimos como proteger, apoiar e melhorar a fiabilidade do Serviço, desde que não prevaleçam os direitos da pessoa ou o superior interesse da criança. Não usamos a orientação de um progenitor como substituto de uma forma específica de consentimento verificado quando a lei exige mais.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie nele. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior. Alguns dados são necessários para fornecer uma conta, emparelhamento ou funcionalidade de controlo pedida; se não forem fornecidos ou tiverem de ser eliminados, essa funcionalidade pode não funcionar.

O L2P utiliza regras configuradas e o estado local do dispositivo para automatizar comportamentos do produto, como calcular o saldo de jogo e aplicar ou remover bloqueios de Aplicações de Jogo. Os progenitores escolhem as regras relevantes e podem alterar as definições suportadas. O L2P não toma decisões de crédito, emprego, seguros, saúde ou jurídicas.

5. Conceção que privilegia processamento local e resumos, e partilha

O L2P baseia-se em configuração e controlo orientados pelos progenitores, dados mínimos necessários das crianças, aplicação local das regras quando possível, registos na nuvem centrados em resumos, ausência de utilização publicitária dos dados de crianças e controlos de privacidade para exportação, limpeza de histórico e eliminação de criança e conta.

Os dispositivos de crianças podem continuar a aplicar regras localmente a partir da cache enquanto estão offline. Os resumos visíveis aos progenitores e o estado na nuvem podem ser atualizados mais tarde, quando o dispositivo da criança tiver acesso à rede e uma oportunidade segura de sincronização.

Podemos divulgar dados pessoais à Supabase para alojamento na nuvem, autenticação e infraestrutura de base de dados e armazenamento; à Apple para distribuição na App Store, subscrições, Iniciar sessão com a Apple e serviços da plataforma relacionados com Tempo de ecrã; à Google quando o progenitor escolhe o início de sessão Google; à Resend para envio de e-mails de avisos de privacidade e conservação e, se optar por recebê-los, e-mails promocionais L2P; à Vercel para disponibilização e segurança do sítio Web; a fornecedores de apoio, segurança, serviços operacionais, profissionais ou jurídicos; ao progenitor ou representante legal que gere o perfil da criança em causa; a reguladores, tribunais, autoridades policiais ou outras partes quando exigido ou permitido por lei; e a partes envolvidas numa fusão, aquisição, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou transferência empresarial semelhante, proposta ou concluída, sujeitas a confidencialidade e à legislação aplicável.

Dependendo do serviço, estas organizações podem tratar dados segundo as nossas instruções ou segundo os seus próprios termos e políticas de privacidade como responsáveis independentes pelo tratamento. Quando uma organização trata dados em nosso nome, exigimos que os trate apenas para o serviço contratado relevante, sujeito ao acordo e à lei aplicáveis. Avaliamos os papéis e salvaguardas dos fornecedores proporcionalmente aos dados e riscos envolvidos.

Não vendemos dados pessoais. Não partilhamos dados de crianças com intermediários de dados nem os utilizamos ou divulgamos para publicidade direcionada de terceiros. Não utilizamos conscientemente publicidade comportamental entre contextos para qualquer utilizador L2P.

6. Divulgação no estrangeiro e tratamento internacional

O projeto Supabase principal do L2P está atualmente configurado na Austrália. Apple, Google, Resend, Vercel e os seus subcontratantes ulteriores podem tratar dados nos Estados Unidos e noutros países onde operam. Os fornecedores de apoio e serviços profissionais também podem tratar dados no país a partir do qual prestam o serviço.

As leis de privacidade e regras de acesso governamental podem diferir entre países. Quando uma transferência internacional exigir uma salvaguarda jurídica, usaremos um mecanismo disponível adequado, como uma decisão de adequação, garantias contratuais ou outro mecanismo lícito de transferência, e medidas técnicas ou organizativas adicionais quando apropriado. Se uma salvaguarda ou representação exigida não estiver implementada, podemos restringir a disponibilidade na região em causa em vez de afirmar que a transferência está coberta.

Pode contactar-nos para obter mais informações sobre os principais locais de tratamento e as salvaguardas relevantes para os seus dados.

7. Os seus controlos de Privacidade e Dados

As contas de progenitores podem usar Definições -> Privacidade e Dados para os seguintes controlos.

Exportar os Meus Dados

Exportar os Meus Dados gera um ZIP privado com ficheiros e resumos compreensíveis para progenitores. O ZIP é conservado durante 7 dias. As ligações de descarga são assinadas e válidas durante 1 hora. Enquanto a exportação for conservada, a aplicação pode pedir uma nova ligação assinada.

A exportação oculta ou omite identificadores exclusivos do sistema, identificadores gerados de dispositivos de crianças, códigos de adesão, códigos de acesso, tokens de autenticação/sessão, tokens subjacentes de seleção do Tempo de ecrã e nomes de API exclusivos do sistema, salvo necessidade clara do produto ou legal de os incluir. As exportações do estado de emparelhamento podem incluir o nome do dispositivo visível ao progenitor, plataforma, estado de emparelhamento e marcas temporais relevantes.

Limpar Histórico

Limpar Histórico foi concebido para limpar o histórico antigo que pode ser limpo em segurança, anterior à semana atual no fuso local da criança. Preserva o estado de aplicação de regras da semana e do dia atuais, saldo restante atual, perfil de criança ativo, regras de aplicações e recompensas, Acesso de Programa, estado da subscrição, emparelhamento e Recompensas ativas, pontos/nível, totais acumulados de aprendizagem, registos de auditoria/segurança necessários e estado real atual de bloqueio/desbloqueio.

O L2P também conserva marcadores de limpeza para que registos antigos de dispositivos de crianças offline não possam ser reintroduzidos mais tarde como novo histórico após uma limpeza.

Eliminar Perfil de Criança

Eliminar Perfil de Criança remove permanentemente o perfil selecionado e os dados dessa criança. Não elimina a conta do progenitor, as outras crianças, o Acesso de Programa ou a subscrição Apple.

Eliminar Conta e Família

Eliminar Conta e Família inicia a eliminação permanente dos dados da conta e família L2P. O L2P remove os ZIP de exportação conservados e elimina a conta depois de os dados relacionados da conta e família serem processados por uma via segura no servidor. Pode permanecer um registo mínimo de auditoria do pedido de privacidade para responsabilização, segurança, fins legais e integridade operacional.

Eliminar uma conta L2P não cancela uma subscrição Apple App Store. Os progenitores têm de gerir as subscrições Apple nas definições de subscrição da App Store ou do ID Apple.

8. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades desta Política, incluindo fornecer o Serviço, apoiar os progenitores, proteger o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e manter a integridade operacional. O estado da conta e funcionalidades, sensibilidade dos dados, risco de dano, requisitos legais e possibilidade de eliminar ou desidentificar os dados afetam o prazo.

A eliminação ou desidentificação pode ser adiada quando os dados continuem a ser razoavelmente necessários para segurança, prevenção de fraude, apoio, uma transação ou litígio pendente, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou outra obrigação legal. Se alterarmos substancialmente estes prazos ou práticas de eliminação, daremos aviso adequado quando exigido.

9. Direitos e escolhas de privacidade

Dependendo de onde reside e sujeito às exceções aplicáveis, pode pedir-nos acesso aos dados pessoais que temos sobre si ou um perfil de criança gerido na sua conta; correção de dados inexatos, desatualizados, incompletos ou enganosos; exportação ou cópia portátil; limpeza ou eliminação de dados elegíveis; limitação ou oposição a tratamentos específicos; retirada do consentimento; exclusão de venda, partilha ou publicidade direcionada quando esses conceitos se apliquem; explicação de como tratámos um pedido de privacidade; recurso de uma decisão; ou investigação de uma reclamação de privacidade. O L2P atualmente não vende dados pessoais nem os usa para publicidade direcionada.

Use os controlos de Privacidade e Dados na aplicação quando disponíveis ou contacte-nos em privacy@learn2play.com.au. Inclua informação suficiente para verificarmos a sua identidade e localizarmos a conta ou perfil de criança relevante.

Um representante autorizado pode apresentar um pedido quando a lei local o permita. Podemos pedir dados razoavelmente necessários para verificar identidade, autoridade e relação com um perfil de criança. Responderemos no prazo exigido pela lei aplicável. Só podemos recusar, limitar ou atrasar um pedido quando permitido por lei, e forneceremos explicações e informações sobre recurso ou reclamação quando exigido. Não o discriminaremos por exercer um direito de privacidade.

Para uma reclamação, use o assunto «Privacy Complaint» e descreva o que aconteceu e o resultado pretendido. Confirmaremos a receção, investigaremos e daremos uma resposta fundamentada no prazo legal. Se precisarmos de mais tempo, explicaremos porquê quando exigido. Se continuar insatisfeito, pode reclamar junto do regulador de privacidade ou proteção de dados disponível onde reside.

10. Informação regional

Este aviso essencial é interpretado em conjunto com a legislação imperativa dos locais onde o L2P é disponibilizado. Dependendo da região, pode aplicar-se o seguinte.

Outros países podem conferir direitos adicionais. Contacte-nos indicando o seu país ou região para lhe podermos fornecer a via correta. Se as salvaguardas regionais exigidas não estiverem prontas, podemos não disponibilizar aí o Serviço.

11. Segurança e serviços de terceiros

Tomamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra utilização indevida, interferência, perda, acesso não autorizado, alteração e divulgação. Podem incluir autenticação, controlos de acesso baseados em funções, armazenamento privado, URL assinados de curta duração, minimização de dados, diagnósticos com dados ocultados, registos de auditoria e salvaguardas dos fornecedores.

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Os progenitores são responsáveis por proteger os seus dispositivos, contas Apple ou Google, acesso à conta L2P e ao Modo Progenitor.

Avaliamos suspeitas de incidentes com dados pessoais e notificaremos as pessoas afetadas e os reguladores quando a lei aplicável exigir notificação.

Os serviços de terceiros podem tratar dados segundo os seus próprios termos e políticas de privacidade. Os fornecedores relevantes incluem Apple, Google, Supabase, Resend e quaisquer fornecedores de apoio ou infraestrutura que venhamos a utilizar.

Os progenitores devem também rever as definições Apple, de Tempo de ecrã, de Partilha com a família, de subscrição da App Store e os termos de privacidade do fornecedor de início de sessão escolhido.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações de produto, fornecedores, legais ou operacionais. Se uma alteração afetar substancialmente a forma como usamos dados pessoais ou os direitos de uma pessoa, daremos aviso através da aplicação, sítio Web, e-mail, ficha da App Store ou outro canal adequado antes da alteração quando exigido. Pediremos novo consentimento quando necessário. A versão e a Data de entrada em vigor estão indicadas no início.

13. Contacte-nos

Denominação legal do operador: OTEKIK PTY LTD

Marca: L2P – Learn to Play

Cargo do contacto de privacidade: Responsável pela privacidade

E-mail de privacidade: privacy@learn2play.com.au

E-mail de apoio: support@learn2play.com.au

Telefone: +61 459 625 918

Localização do operador: Melbourne, Victoria, Austrália

Sítio Web: otekik.com.au

Uma morada postal, representante de proteção de dados ou outros contactos locais serão incluídos num aviso regional adicional antes de disponibilizar o Serviço onde esses dados sejam legalmente exigidos. Se precisar desta Política de Privacidade noutro formato, contacte-nos e tomaremos medidas razoáveis para a fornecer numa forma adequada.